ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2026. szeptember 8. napjától
1. Az ÁSZF hatálya és alapvető rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a Csucsiné Tordai Noémi Mónika egyéni vállalkozó által működtetett tanfolyam.fogantatastoliskolaig.hu weboldalon, valamint annak kapcsolódó értékesítési és pénztári oldalain elérhető digitális tartalmak és szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.
1.2. A weboldal üzemeltetője és a szolgáltatások nyújtója a továbbiakban: Szolgáltató.
1.3. A weboldalt meglátogató, annak ingyenes tartalmait használó vagy azon vásárló személy a továbbiakban: Felhasználó, a fizetős digitális tartalmat vagy szolgáltatást megrendelő személy a továbbiakban: Vásárló.
1.4. A weboldal böngészése önmagában nem jelenti fizetős szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötését.
1.5. Fizetős digitális tartalom vagy szolgáltatás megvásárlásakor a Vásárló a rendelési folyamat során kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
1.6. A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
1.7. Az egyes digitális tartalmak és szolgáltatások értékesítési oldalán feltüntetett egyedi feltételek – így különösen a szolgáltatás tartalma, ára, hozzáférési ideje, fizetési konstrukciója, esetleges részletfizetése, előfizetési feltétele vagy bónusztartalma – a jelen ÁSZF rendelkezéseivel együtt alkalmazandók.
1.8. Ha az adott ajánlatra vonatkozó egyedi feltétel és a jelen ÁSZF között eltérés van, az adott szolgáltatás egyedi feltétele alkalmazandó, feltéve, hogy az nem tér el valamely kötelező jogszabályi rendelkezéstől a fogyasztó hátrányára.
1.9. A jelen ÁSZF nyelve magyar.
1.10. A Szolgáltató nem veti alá magát külön magatartási kódex rendelkezéseinek.
2. A Szolgáltató adatai
Név: Csucsiné Tordai Noémi Mónika egyéni vállalkozó
Székhely: 2251 Tápiószecső, Szabadság út 32.
Adószám: 48639893-1-33
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 58741672
Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
E-mail-cím: hello@fogantatastoliskolaig.hu
Telefonszám: +36 70 211 3517
Weboldal: tanfolyam.fogantatastoliskolaig.hu
3. Fogalmak
3.1. Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerint szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
3.2. Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott tartalom, így különösen videó, hanganyag, PDF-dokumentum, munkafüzet, ellenőrzőlista, segédanyag, elektronikus útmutató vagy más online elérhető információs tartalom.
3.3. Digitális szolgáltatás: elektronikus úton biztosított olyan szolgáltatás, amelyhez a Vásárló interneten keresztül fér hozzá.
3.4. Konzultáció: a Szolgáltató által előre egyeztetett időpontban, jellemzően online videóhívás vagy telefon útján nyújtott egyéni szolgáltatás.
3.5. Részletfizetés: olyan fizetési konstrukció, amelynek keretében egy előre meghatározott teljes vételár több részletben kerül megfizetésre.
3.6. Előfizetés: olyan, meghatározott időszakonként ismétlődő szolgáltatás, amelynek díja az ajánlatban meghatározott időszakonként ismételten esedékessé válik.
3.7. Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a vállalkozás számára a személyesen neki címzett adatoknak a későbbi hozzáféréshez megfelelő ideig történő tárolását és a tárolt adatok változatlan formában történő megjelenítését, így különösen az e-mail és a PDF-dokumentum.
4. A Szolgáltató által nyújtott digitális tartalmak és szolgáltatások
4.1. A Szolgáltató különösen várandóssággal, szülésre való felkészüléssel, csecsemő- és kisgyermekgondozással, szoptatással, gyermekfejlődéssel, mozgásfejlődéssel, anyasággal, szülői önbizalommal és ezekhez kapcsolódó témákkal foglalkozó digitális információs és ismeretterjesztő tartalmakat biztosít.
4.2. A digitális tartalmak állhatnak különösen videókból, hanganyagokból, szöveges anyagokból, elektronikus segédanyagokból, munkafüzetekből, ellenőrzőlistákból és egyéb önállóan feldolgozható tartalmakból.
4.3. Az egyes tartalmak eltérő módon válhatnak hozzáférhetővé. Egyes digitális tartalmak a vásárlást követően teljes egészükben megnyílhatnak, míg más tartalmak előre meghatározott ütemezés szerint, például modulonként vagy heti rendszerességgel válhatnak hozzáférhetővé.
4.4. A hozzáférés pontos módjáról és időtartamáról a Vásárló az adott ajánlat értékesítési oldalán kap tájékoztatást.
4.5. A Szolgáltató egyéni online konzultációt, mentorálást vagy más személyes támogatási formát is biztosíthat.
4.6. A Szolgáltató ingyenes digitális tartalmakat, elektronikus útmutatókat, segédanyagokat, hírleveleket vagy egyéb tartalmakat is elérhetővé tehet.
4.7. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó általános ismeretterjesztő digitális anyagok nem biztosítanak végzettséget, szakképesítést vagy valamely szakma gyakorlására jogosító képesítést, és eltérő kifejezett tájékoztatás hiányában nem járnak vizsgával vagy számonkéréssel.
5. A tartalmak szakmai jellege és korlátai
5.1. A Szolgáltató által biztosított digitális tartalmak és általános ismeretterjesztő anyagok tájékoztató és ismeretterjesztő célt szolgálnak.
5.2. A tartalmak célja többek között az, hogy a Felhasználó könnyebben értelmezhesse a várandóssággal, gyermekgondozással, fejlődéssel, mozgásfejlődéssel és anyasággal kapcsolatos jelenségeket, valamint felismerhesse azokat a helyzeteket, amikor indokolt lehet megfelelő szakemberhez fordulni.
5.3. A digitális tartalmak nem minősülnek egyéni orvosi diagnózisnak, egészségügyi vizsgálatnak, gyógykezelésnek vagy terápiának, és nem helyettesítik az adott kérdésben kompetens orvos, védőnő, gyógytornász, konduktor, pszichológus, szoptatási szakember vagy más szakember személyre szabott vizsgálatát vagy ellátását.
5.4. A Szolgáltató digitális tartalom alapján nem vállal diagnózis felállítására vonatkozó kötelezettséget.
5.5. Sürgős vagy akut egészségügyi helyzetben nem a digitális tartalmak, e-mailes kommunikáció vagy online konzultáció igénybevétele, hanem az arra jogosult egészségügyi szolgáltató vagy sürgősségi ellátás felkeresése indokolt.
5.6. A Szolgáltató nem garantál meghatározott egészségügyi, fejlődési, pszichés vagy más egyéni eredményt valamely digitális tartalom megtekintésétől vagy konzultáció igénybevételétől.
6. Elektronikus szerződéskötés
6.1. A weboldalon történő vásárlás elektronikus úton történik.
6.2. A szerződéskötés lehetséges nyelve magyar.
6.3. A weboldalon elektronikus úton kötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek.
6.4. A rendelés és annak adatai a Szolgáltató elektronikus rendszerében megőrzésre kerülnek. A Vásárló a rendelés adatait a visszaigazoló e-mailben, illetve – ha rendelkezik felhasználói fiókkal – a felhasználói fiókjában is megtekintheti.
6.5. A Szolgáltató a szerződést külön, aláírt szerződésként nem iktatja, kivéve, ha valamely egyedi szolgáltatás esetén a felek külön szerződést kötnek.
6.6. A Vásárló a rendelés elküldése előtt jogosult a megadott adatok ellenőrzésére és javítására. Az adatbeviteli hibák kijavítására a rendelés véglegesítése előtt a pénztári felületen van lehetőség.
6.7. A rendelés elküldése után észlelt hibát a Vásárló a Szolgáltató e-mail-címén jelezheti.
6.8. A vásárlás technikai lépései jellemzően:
a) a kívánt digitális tartalom vagy szolgáltatás kiválasztása;
b) a vásárlási vagy megrendelési funkció használata;
c) szükség esetén a kosár tartalmának ellenőrzése;
d) a számlázási és kapcsolattartási adatok megadása;
e) a rendelkezésre álló fizetési mód kiválasztása;
f) az ÁSZF elfogadása és az Adatkezelési Tájékoztató megismerése;
g) amennyiben szükséges, a digitális tartalom 14 napos elállási határidő lejárta előtti teljesítésével vagy a szolgáltatás 14 napon belül történő megkezdésével kapcsolatos fogyasztói nyilatkozat megtétele;
h) a rendelés adatainak ellenőrzése;
i) a fizetési kötelezettséggel járó rendelés véglegesítése.
6.9. A rendelés elküldése a Vásárló részéről szerződéskötésre irányuló ajánlatnak minősül.
6.10. A Szolgáltató a rendelés beérkezését elektronikus úton késedelem nélkül visszaigazolja.
6.11. Ha a visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem válik hozzáférhetővé a Vásárló számára, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
6.12. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Vásárló megrendelését elfogadja, és erről a Vásárlót elektronikus úton értesíti. Az automatikus visszaigazolás abban az esetben minősül a rendelés elfogadásának is, ha annak tartalma egyértelműen közli a megrendelés elfogadását.
6.13. A távollévők között kötött fogyasztói szerződés megkötését követően a Szolgáltató észszerű időn belül, szolgáltatás esetén legkésőbb a szolgáltatás teljesítésének megkezdésekor, tartós adathordozón visszaigazolást ad a Fogyasztónak a megkötött szerződésről.
6.14. A visszaigazolás tartalmazza a jogszabály alapján kötelező szerződéskötést megelőző tájékoztatásokat, kivéve azokat, amelyeket a Szolgáltató a szerződés megkötése előtt már tartós adathordozón megadott.
6.15. Ha a Fogyasztó nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy a teljesítés a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és ezzel egyidejűleg tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát, a Szolgáltató e nyilatkozat megtételét a Fogyasztónak tartós adathordozón visszaigazolja.
6.16. A Szolgáltató a vásárláskor hatályos ÁSZF-et a szerződéskötés visszaigazolásával együtt a Fogyasztó számára tartós adathordozón hozzáférhetővé teszi vagy megküldi.
6.17. Ha az elektronikus úton kötött szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet, a rendelés véglegesítésére szolgáló gomb vagy hasonló funkció felirata egyértelműen jelzi, hogy használata fizetési kötelezettséget keletkeztet.
7. Árak, fizetés és számlázás
7.1. Az egyes digitális tartalmak és szolgáltatások aktuális ára az adott értékesítési oldalon kerül feltüntetésre.
7.2. A feltüntetett ár a Vásárló által ténylegesen fizetendő végösszeg. A Szolgáltató a mindenkori adózási státuszának megfelelő számlát állítja ki.
7.3. A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt megismerheti a teljes fizetendő összeget.
7.4. Digitális tartalom esetén fizikai szállítási vagy csomagolási költség nem kerül felszámításra.
7.5. Az aktuálisan igénybe vehető fizetési módokat a pénztári oldal a rendelés véglegesítése előtt megjeleníti.
7.6. Bankkártyás fizetés esetén a fizetési tranzakció lebonyolításában külső pénzforgalmi szolgáltató, különösen a Stripe működhet közre.
7.7. A bankkártyás fizetéshez szükséges teljes kártyaadatok kezelésére a pénzforgalmi szolgáltató rendszerében kerül sor. A Szolgáltató a bankkártya teljes számához és biztonsági kódjához nem fér hozzá.
7.8. Ha az adott ajánlat banki átutalást is lehetővé tesz, az ehhez szükséges adatokat a Vásárló a rendelési folyamatban vagy az azt követő tájékoztatásban kapja meg.
7.9. A vásárlásról a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amely a Vásárló által megadott e-mail-címre kerül megküldésre.
7.10. Kedvezmény vagy kupon igénybevétele esetén a kedvezmény feltételeit az adott ajánlat vagy kupon feltételei határozzák meg.
7.11. Nyilvánvaló technikai hiba következtében megjelenő, a szolgáltatás szokásos értékétől feltűnően eltérő hibás ár esetén a Szolgáltató jogosult a Vásárlót a hibáról tájékoztatni, és a helyes áron történő szerződéskötést felajánlani. A Vásárló ilyen esetben nem köteles az ajánlatot elfogadni.
8. Digitális tartalom teljesítése, működése és hozzáférése
8.1. A Szolgáltató a digitális tartalmat – ha az adott ajánlat ettől eltérően nem rendelkezik – a szerződés megkötését és a szükséges fizetés teljesítését követően indokolatlan késedelem nélkül hozzáférhetővé teszi.
8.2. A hozzáférés történhet különösen:
a) felhasználói fiók létrehozásával vagy meglévő felhasználói fiókon keresztül;
b) belépési adatok megküldésével;
c) hozzáférési link megküldésével;
d) letölthető fájl hozzáférhetővé tételével;
e) az ajánlatban előre meghatározott időpontokban vagy ütemezés szerint megnyíló tartalmakkal.
8.3. A digitális tartalom teljesítése akkor történik meg, amikor a digitális tartalom vagy az ahhoz való hozzáférést, illetve annak letöltését lehetővé tevő megoldás a Fogyasztó számára hozzáférhetővé válik.
8.4. Ha a szerződéskötéskor másban nem állapodtak meg, a digitális tartalom a szerződéskötéskor rendelkezésre álló legfrissebb verzióban kerül biztosításra.
8.5. Az adott digitális tartalom hozzáférési időtartamát az értékesítési oldalon szereplő ajánlat határozza meg.
8.6. Ha a tartalom egyes részei előre meghatározott időpontokban vagy meghatározott időközönként válnak hozzáférhetővé, ez a szolgáltatás szerződés szerinti teljesítésének részét képezi.
8.7. A Szolgáltató technikai karbantartást végezhet. A Szolgáltató lehetőség szerint előzetesen jelzi az olyan tervezett karbantartást, amely a hozzáférést érdemben korlátozza.
8.8. A digitális tartalom használatához a Vásárlónak legalább működő internetkapcsolattal, működő e-mail-címmel és korszerű internetböngészővel kell rendelkeznie.
8.9. Videótartalom megtekintéséhez video- és hanglejátszásra alkalmas eszköz, letölthető PDF-tartalom használatához PDF megjelenítésére alkalmas eszköz vagy program szükséges.
8.10. A Szolgáltató által működtetett rendszer alapvetően a jelenleg általánosan használt korszerű böngészőkkel és internetképes számítógépes, táblagépes és mobileszközökkel használható. Ha valamely tartalom speciálisabb kompatibilitási vagy technikai követelménnyel rendelkezik, arról a Vásárló az adott ajánlatnál tájékoztatást kap.
8.11. A digitális tartalmakhoz való hozzáférés műszaki védelme történhet különösen személyhez kötött felhasználói fiókkal, jelszóval vagy egyedi hozzáférési jogosultsággal. Amennyiben valamely tartalom további műszaki védelmi intézkedést alkalmaz, arról a Vásárló a szerződéskötés előtt tájékoztatást kap.
8.12. A Fogyasztó köteles észszerű mértékben együttműködni a Szolgáltatóval annak megállapítása érdekében, hogy valamely hozzáférési vagy működési hiba a szolgáltatásból vagy a Fogyasztó digitális környezetéből ered-e.
8.13. A Szolgáltató a digitális tartalom szerződésszerűségének fenntartásához szükséges, jogszabály alapján kötelező frissítéseket biztosítja. Ez nem jelent a jogszabályi kötelezettségen túlmutató korlátlan időtartamú általános tartalmi aktualizálási kötelezettséget.
9. Felhasználói fiók
9.1. Egyes digitális tartalmak eléréséhez felhasználói fiók szükséges.
9.2. A Vásárló köteles a belépési adatait megfelelően védeni és bizalmasan kezelni.
9.3. A felhasználói fiókhoz és a megvásárolt tartalomhoz való hozzáférés személyhez kötött, kivéve, ha az adott ajánlat kifejezetten másként rendelkezik.
9.4. A Vásárló a belépési adatokat nem jogosult harmadik személynek rendszeresen átadni vagy saját hozzáférését más személy számára rendszeresen használhatóvá tenni.
9.5. Jogosulatlan hozzáférés vagy annak alapos gyanúja esetén a Szolgáltató a hozzáférés védelme érdekében jelszóváltoztatást kérhet vagy a hozzáférést ideiglenesen korlátozhatja.
9.6. Súlyos vagy ismétlődő jogosulatlan megosztás esetén a Szolgáltató – a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok megtartása mellett – a hozzáférést felfüggesztheti.
10. Részletfizetés
10.1. Ha valamely ajánlat a teljes vételár részletekben történő megfizetését teszi lehetővé, a részletfizetés – eltérő kifejezett tájékoztatás hiányában – nem havi előfizetés, hanem egy előre meghatározott teljes vételár több részletben történő megfizetése.
10.2. A részletek száma, összege, esedékessége és a teljes fizetendő összeg a vásárlás előtt megismerhető.
10.3. A Vásárló a részletfizetés kiválasztásával a teljes vételár megfizetését vállalja a meghatározott ütemezés szerint, kivéve, ha a szerződést jogszabály alapján érvényesen megszünteti vagy attól eláll.
10.4. Automatikus bankkártyás részletfizetés esetén a Vásárló tudomásul veszi, hogy az esedékes részletek a megadott fizetési eszközről a fizetési ütemezés szerint automatikusan terhelhetők.
10.5. Sikertelen terhelés vagy lejárt fizetési kötelezettség esetén a Szolgáltató a Vásárlót felszólíthatja a fizetés rendezésére.
10.6. Ha a Vásárló esedékes fizetési kötelezettségét megfelelő felszólítás és póthatáridő ellenére sem teljesíti, a Szolgáltató – a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok megtartásával – a tartozás rendezéséig korlátozhatja a digitális tartalomhoz való hozzáférést.
11. Előfizetés
11.1. Jelen fejezet kizárólag azokra az ajánlatokra alkalmazandó, amelyek kifejezetten előfizetéses szolgáltatásként kerülnek értékesítésre.
11.2. Az előfizetés díját, számlázási gyakoriságát, esetleges egyszeri kezdő díját, minimális időtartamát és megszüntetésének feltételeit a Vásárló a szerződéskötés előtt megismerheti.
11.3. Határozatlan idejű, automatikusan megújuló előfizetés esetén az előfizetési díj az ajánlatban meghatározott időszakonként ismételten esedékessé válik mindaddig, amíg az előfizetés meg nem szűnik.
11.4. A Vásárló az előfizetést a rendelkezésére álló felhasználói fiókon keresztül, az erre biztosított elektronikus funkció használatával vagy a Szolgáltatónak küldött elektronikus nyilatkozattal mondhatja le az adott ajánlat feltételeinek megfelelően.
11.5. Eltérő rendelkezés hiányában a rendes lemondás a már megkezdett és kifizetett előfizetési időszak végétől hatályos, és a Vásárló az adott időszak végéig jogosult a szolgáltatást igénybe venni.
11.6. Az előfizetési díj vagy a szolgáltatás lényeges feltételeinek módosítása esetén a Szolgáltató a Vásárlót a módosítás hatálybalépése előtt megfelelő időben tájékoztatja.
11.7. Ha a folyamatosan nyújtott digitális szolgáltatás módosítása a Fogyasztó számára nem csekély mértékű hátránnyal jár, a Fogyasztót a jogszabályban meghatározott esetekben díjmentes megszüntetési jog illeti meg.
12. Egyéni konzultáció
12.1. A Szolgáltató egyéni konzultációt az adott ajánlatban meghatározott tartalommal, módon és időtartamban biztosíthat.
12.2. A konzultáció időpontját a felek külön egyeztethetik, vagy a Vásárló a rendelkezésére bocsátott időpontfoglaló rendszerben választhatja ki.
12.3. Ha a Fogyasztó azt kéri, hogy a konzultáció vagy más szolgáltatás teljesítése a szerződés megkötését követő 14 napos elállási/felmondási határidő lejárta előtt megkezdődjön, ehhez kifejezett nyilatkozata szükséges.
12.4. A Fogyasztónak ilyen esetben tudomásul kell vennie azt is, hogy a szolgáltatás teljes egészének teljesítését követően elveszíti az indokolás nélküli elállási/felmondási jogát.
12.5. A konzultáció során a Szolgáltató az adott helyzet átbeszélésében, információk rendszerezésében, lehetőségek áttekintésében és a Vásárló döntéseinek támogatásában nyújthat segítséget.
12.6. A konzultáció nem helyettesíti az olyan egészségügyi vizsgálatot vagy ellátást, amelynek elvégzésére az adott szakterületen jogosult egészségügyi szakember jogosult.
12.7. Ha az adott konzultációhoz külön időpont-módosítási vagy lemondási feltételek tartoznak, azokról a Vásárló a foglalás előtt tájékoztatást kap.
13. A Fogyasztó elállási és felmondási joga
13.1. Jelen fejezet kizárólag a Fogyasztónak minősülő Vásárlóra vonatkozik.
13.2. Távollévők között kötött, szolgáltatás nyújtására vagy digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződés esetén a Fogyasztót főszabály szerint a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog, illetve a szolgáltatás teljesítésének megkezdését követően a jogszabályban meghatározott esetben felmondási jog illeti meg.
13.3. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási vagy felmondási jogát, ha erre vonatkozó nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
13.4. A Fogyasztó elállási vagy felmondási jogát:
a) a jelen ÁSZF mellékletében található nyilatkozatminta használatával;
b) az erre irányuló egyértelmű nyilatkozattal; vagy
c) a weboldalon biztosított online elállási funkció használatával
gyakorolhatja.
13.5. Az elállási vagy felmondási nyilatkozat postai úton vagy e-mailben is megküldhető:
E-mail: hello@fogantatastoliskolaig.hu
Postai cím:
Csucsiné Tordai Noémi Mónika egyéni vállalkozó
2251 Tápiószecső, Szabadság út 32.
13.6. A Fogyasztó az online elállási funkciót az alábbi oldalon érheti el:
https://tanfolyam.fogantatastoliskolaig.hu/elallas/
13.7. Az online elállási funkció az elállási időszak alatt jól látható és a Fogyasztó számára könnyen hozzáférhető módon áll rendelkezésre.
13.8. Az online funkción keresztül benyújtott elállási nyilatkozat megérkezéséről a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül tartós adathordozón átvételi elismervényt küld, amely tartalmazza az elállási nyilatkozat tartalmát, valamint annak megküldési napját és időpontját.
13.9. Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom
A Fogyasztó nem gyakorolhatja a 14 napos indokolás nélküli elállási jogát olyan nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, amelynek teljesítését a Szolgáltató már megkezdte, ha együttesen teljesül, hogy:
a) a Fogyasztó kifejezetten és előzetesen beleegyezett abba, hogy a Szolgáltató a teljesítést a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje;
b) a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg kifejezetten tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát; és
c) a Szolgáltató az erre vonatkozó fogyasztói nyilatkozatról a jogszabály szerint szükséges visszaigazolást tartós adathordozón megküldte.
Ha ezen feltételek valamelyike nem teljesül, a Fogyasztó elállási jogának elvesztésére vonatkozó kivétel nem alkalmazható.
13.10. Szolgáltatás és konzultáció
Ha a Fogyasztó kifejezetten kéri, hogy valamely szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön, és ezt követően, de a szolgáltatás maradéktalan teljesítése előtt gyakorolja felmondási jogát, köteles megtéríteni a felmondás közléséig szerződésszerűen teljesített szolgáltatással arányos összeget, amennyiben ennek jogszabályi feltételei fennállnak.
A szolgáltatás maradéktalan teljesítése után a Fogyasztó akkor nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási/felmondási jogát, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítésével elveszíti e jogát.
13.11. Visszatérítés
Ha a Fogyasztó jogszerűen eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a jogszabály alapján visszajáró összeget.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárul. A Fogyasztót a visszatérítés miatt többletköltség nem terhelheti.
14. Kellékszavatosság és a digitális tartalom szerződésszerűsége
14.1. A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Fogyasztót a Polgári Törvénykönyv és a digitális tartalmakra és digitális szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
14.2. A Szolgáltató köteles a digitális tartalmat és digitális szolgáltatást a szerződésben és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek megfelelően teljesíteni.
14.3. A digitális tartalomnak különösen meg kell felelnie az adott ajánlatban szereplő leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, funkcionalitásnak és az egyéb szerződésben vállalt tulajdonságoknak.
14.4. Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó jogosult kérni a digitális tartalom vagy szolgáltatás szerződésszerűvé tételét.
14.5. A Szolgáltató a szerződésszerű állapotot észszerű időn belül, térítésmentesen és a Fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül köteles helyreállítani, kivéve, ha ez lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséget eredményezne.
14.6. A Fogyasztó a jogszabályban meghatározott esetben az ellenszolgáltatás arányos leszállítására vagy a szerződés megszüntetésére is jogosult, különösen akkor, ha:
a) a szerződésszerűvé tétel lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna;
b) a Szolgáltató nem teszi észszerű időn belül szerződésszerűvé a teljesítést;
c) a hiba a szerződésszerűvé tétel megkísérlését követően ismételten jelentkezik;
d) a hiba olyan súlyú, hogy az azonnali árleszállítást vagy szerződésmegszüntetést indokolja; vagy
e) nyilvánvaló, hogy a Szolgáltató észszerű időn belül vagy jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja a teljesítést szerződésszerűvé tenni.
14.7. Ha a szerződés egyszeri digitális tartalom szolgáltatására vagy egyedi szolgáltatási cselekmények sorozatára vonatkozik, a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén – a jogszabályban meghatározott kivételekkel – az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a hiba a teljesítés időpontjában már fennállt.
14.8. Ha a szerződés meghatározott időtartamon keresztül folyamatosan biztosított digitális tartalomra vagy digitális szolgáltatásra vonatkozik, a szerződés szerinti időtartam alatt felismert hibával kapcsolatban – a jogszabályban meghatározott kivételekkel – a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a szolgáltatás szerződésszerű volt.
14.9. Ha a Szolgáltató bizonyítja, hogy a Fogyasztó digitális környezete nem kompatibilis a digitális tartalom előzetesen közölt műszaki követelményeivel, az ebből eredő hiba nem minősül a Szolgáltató hibás teljesítésének, feltéve, hogy a Fogyasztó a műszaki követelményekről a szerződés megkötését megelőzően világos és közérthető tájékoztatást kapott.
14.10. Ha a Fogyasztó árleszállításra vagy a szerződés hibás teljesítés miatti megszüntetésére jogosult, a Szolgáltató a visszatérítési kötelezettségét indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az igényről való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül teljesíti.
14.11. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a Fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul. A visszatérítéssel kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.
14.12. A termékszavatosság ingó dolog hibájához kapcsolódó fogyasztói jogosultság. A jelen ÁSZF szerinti, nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom nem minősül olyan ingó dolognak, amelyre termékszavatossági igény lenne érvényesíthető.
14.13. A Szolgáltató a jogszabályban előírt szavatossági kötelezettségeken túl külön önkéntes jótállást csak abban az esetben vállal, ha azt az adott ajánlatban kifejezetten feltünteti.
15. A digitális tartalom módosítása
15.1. A Szolgáltató a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás szerződésszerű teljesítéséhez szükséges módosításokat elvégezheti.
15.2. Meghatározott időtartamon keresztül biztosított digitális tartalom vagy szolgáltatás esetén a Szolgáltató a szerződésszerű teljesítés fenntartásához szükséges mértéket meghaladó módosítást is végrehajthat, ha annak megfelelő indoka van és a jogszabályi feltételek teljesülnek.
15.3. Ilyen indok lehet különösen technikai, információbiztonsági, jogszabályi vagy használhatósági változás, illetve a tartalom szükséges aktualizálása.
15.4. A módosítás a Fogyasztó számára nem járhat többletköltséggel.
15.5. A Fogyasztót a módosításról világos és közérthető módon tájékoztatni kell.
15.6. Ha a módosítás a Fogyasztó digitális tartalomhoz vagy szolgáltatáshoz való hozzáférését vagy annak használatát nem csekély mértékben hátrányosan érinti, a Fogyasztót a jogszabályban meghatározott feltételekkel díjmentes szerződésmegszüntetési jog illeti meg.
16. Szerzői jog és felhasználási feltételek
16.1. A weboldalon és a megvásárolható digitális tartalmakban található szövegek, videók, hanganyagok, képek, grafikák, ábrák, munkafüzetek, ellenőrzőlisták, összeállítások és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
16.2. A vásárlás a Vásárló részére – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – személyes, nem kizárólagos és harmadik személyre át nem ruházható felhasználási jogot biztosít.
16.3. A Vásárló a megvásárolt tartalmat saját személyes céljára jogosult használni.
16.4. A Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos különösen:
a) a hozzáférési adatokat más személy részére rendszeresen átadni;
b) a videókat vagy más védett tartalmakat nyilvánosan hozzáférhetővé tenni;
c) a tartalmakat egészben vagy jelentős részben lemásolni és terjeszteni;
d) azokat más személy részére értékesíteni vagy továbbértékesíteni;
e) a tartalomból önálló kereskedelmi terméket létrehozni;
f) a tartalmat üzleti, oktatási vagy képzési célra felhasználni a Szolgáltató külön engedélye nélkül.
16.5. A szerzői jog megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a hatályos jogszabályok alapján rendelkezésére álló igények érvényesítésére.
17. Felelősség
17.1. A Szolgáltató szolgáltatásait a tőle észszerűen elvárható gondossággal nyújtja.
17.2. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó saját eszközének meghibásodásából, nem megfelelő internetkapcsolatából, hibás beállításából vagy más, a Szolgáltató érdekkörén kívül álló technikai körülményből eredő hozzáférési problémáért.
17.3. Harmadik személy által biztosított technikai szolgáltatás – például tárhelyszolgáltatás, fizetési szolgáltatás vagy kommunikációs platform – átmeneti üzemzavara esetén a Szolgáltató az adott helyzetben észszerűen elvárható módon törekszik a szolgáltatás helyreállítására vagy megfelelő alternatíva biztosítására.
17.4. A Szolgáltató nem felel azért, ha a Felhasználó a tartalmat annak rendeltetésétől eltérően használja.
17.5. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy kizárja vagy korlátozza a Szolgáltató olyan felelősségét, amelynek kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.
18. Panaszkezelés
18.1. A Vásárló a szolgáltatással, vásárlással, hozzáféréssel vagy teljesítéssel kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:
E-mail: hello@fogantatastoliskolaig.hu
Telefon: +36 70 211 3517 – munkanapokon 8:00–16:00 között
Postai cím: 2251 Tápiószecső, Szabadság út 32.
18.2. A Fogyasztó panaszát szóban vagy írásban közölheti.
18.3. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.
18.4. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel.
18.5. Telefonon vagy más elektronikus hírközlési szolgáltatáson keresztül közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószámot kap.
18.6. A telefonon vagy más elektronikus hírközlési szolgáltatás útján közölt szóbeli panaszról készült jegyzőkönyv másolatát a Szolgáltató legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a Fogyasztónak a jogszabályban meghatározott feltételek szerint.
18.7. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően legkésőbb 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja, ha jogszabály rövidebb határidőt nem állapít meg.
18.8. A panasz elutasítását a Szolgáltató indokolni köteles.
18.9. A Szolgáltató a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és a panaszra adott érdemi válasz másolatát három évig megőrzi.
18.10. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató írásban tájékoztatja a Fogyasztót arról, hogy panaszával annak jellege szerint mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, valamint megadja a jogszabály szerint szükséges további tájékoztatást.
19. Fogyasztóvédelmi hatóság
19.1. A Fogyasztó fogyasztóvédelmi jogszabály megsértése esetén fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
19.2. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a mindenkor hatályos jogszabályok alapján az erre kijelölt hatóságok, így különösen a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok, valamint a hatáskörükbe tartozó ügyekben az országos fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat ellátó szervek végzik.
19.3. A Fogyasztó az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságról és annak aktuális elérhetőségeiről a kormányhivatalok és a fogyasztóvédelmi hatóság hivatalos tájékoztató felületein tájékozódhat.
20. Békéltető testületi eljárás
20.1. A Fogyasztó a Szolgáltatóval fennálló fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat.
20.2. A békéltető testületi eljárás kezdeményezésének feltétele, hogy a Fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval.
20.3. A békéltető testület feladata a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése, elsősorban a felek közötti egyezség létrehozásának megkísérlésével.
20.4. Az eljárásra főszabály szerint a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület jogosult. A Fogyasztó a jogszabályban meghatározott esetekben más békéltető testület eljárását is kérheti.
Magyarországon jelenleg nyolc regionális békéltető testület működik.
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Internetes elérhetőség: bekeltet.bkik.hu
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Telefon: +36 72 507 154; +36 20 283 3422
E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
Internetes elérhetőség: baranyabekeltetes.hu
Illetékességi terület: Baranya, Somogy és Tolna vármegye.
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 376.
Telefon: +36 46 501 090
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Internetes elérhetőség: bekeltetes.borsodmegye.hu
Illetékességi terület: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves és Nógrád vármegye.
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.
Telefon: +36 62 554 250 / 118 mellék
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Internetes elérhetőség: bekeltetes-csongrad.hu
Illetékességi terület: Bács-Kiskun, Békés és Csongrád-Csanád vármegye.
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4–6.
Telefon: +36 22 510 310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Internetes elérhetőség: bekeltetesfejer.hu
Illetékességi terület: Fejér, Komárom-Esztergom és Veszprém vármegye.
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A.
Telefon: +36 96 520 217
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Internetes elérhetőség: bekeltetesgyor.hu
Illetékességi terület: Győr-Moson-Sopron, Vas és Zala vármegye.
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.
Telefon: +36 52 500 710; +36 52 500 745
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Internetes elérhetőség: hbmbekeltetes.hu
Illetékességi terület: Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok és Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye.
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 81.
Telefon: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Internetes elérhetőség: panaszrendezes.hu, pestmegyeibekelteto.hu
Illetékességi terület: Pest vármegye.
20.5. A békéltető testületek aktuális elérhetőségei és illetékességi területei a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara tájékoztató felületén is ellenőrizhetők.
20.6. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárás során a jogszabályban előírt együttműködési kötelezettségének eleget tesz.
20.7. Panasz elutasítása esetén a Szolgáltató a jogszabályban meghatározottak szerint tájékoztatja a Fogyasztót az illetékes békéltető testületről, valamint arról, hogy a Szolgáltató tett-e az adott eljárásra vagy általánosan kötelező alávetési nyilatkozatot.
21. Bírósági jogérvényesítés
21.1. A Fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából eredő polgári jogi igényét bíróság előtt is érvényesíteni.
21.2. A bíróság hatáskörére és illetékességére a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.
22. Adatkezelés
22.1. A Szolgáltató a személyes adatokat az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének – GDPR – megfelelően kezeli.
22.2. A vásárlással, regisztrációval, felhasználói fiókkal, fizetéssel, számlázással, kapcsolattartással, hírlevéllel, konzultációval és a weboldal használatával kapcsolatos adatkezelések részletes szabályait a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
22.3. A hírlevél vagy más közvetlen üzletszerzési célú elektronikus kommunikáció – amennyiben annak jogalapja hozzájárulás – külön hozzájáruláson alapul, és nem az ÁSZF elfogadásának automatikus következménye.
23. Az ÁSZF módosítása
23.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani, különösen jogszabályváltozás, hatósági gyakorlat változása, új szolgáltatás bevezetése, technikai változás vagy a szolgáltatás működésének megváltozása miatt.
23.2. Az új ÁSZF a benne megjelölt naptól hatályos.
23.3. Az ÁSZF módosítása főszabály szerint nem módosítja visszamenőleg a korábban létrejött szerződések tartalmát.
23.4. Folyamatosan biztosított digitális tartalom vagy szolgáltatás esetén a szolgáltatás tartalmának módosítására a digitális tartalmakra vonatkozó kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések is alkalmazandók.
23.5. A Szolgáltató a korábbi ÁSZF-verziókat megőrzi annak igazolása érdekében, hogy valamely korábbi vásárláskor mely szerződési feltételek voltak hatályban.
24. Irányadó jogszabályok
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
- a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény;
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete – GDPR – az adatkezelésre vonatkozó kérdésekben.
1. melléklet
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
Csak abban az esetben töltse ki és juttassa vissza, ha elállási vagy felmondási jogát nem az online elállási funkció használatával kívánja gyakorolni.
Címzett:
Csucsiné Tordai Noémi Mónika egyéni vállalkozó
2251 Tápiószecső, Szabadság út 32.
E-mail: hello@fogantatastoliskolaig.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi digitális tartalom vagy szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Digitális tartalom/szolgáltatás megnevezése:
…………………………………………………………………………
Szerződéskötés/vásárlás időpontja:
…………………………………………………………………………
Rendelésszám:
…………………………………………………………………………
Fogyasztó neve:
…………………………………………………………………………
Fogyasztó címe:
…………………………………………………………………………
Fogyasztó e-mail-címe:
…………………………………………………………………………
Kelt: …………………………………………………………………..
A Fogyasztó aláírása: ………………………………………………
(Kizárólag papíron megtett nyilatkozat esetén.)
Hatályos: 2026. szeptember 8. napjától.
